Solisse Help Center

Hier vind je antwoorden op de meestgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Mail ons gerust op info@solisse.nl.

Veelgestelde vragen

Hoe werkt Solisse Pro precies?

Solisse Pro gebruikt een krachtige maar zachte micro‑mineralenroller die met hoge snelheid draait. Hierdoor wordt dode, droge huid laagje voor laagje verwijderd, terwijl de gezonde huid met rust wordt gelaten. Je voeten voelen in enkele minuten zichtbaar en voelbaar gladder aan.

Hoe snel zie ik resultaat?

De meeste klanten merken na de eerste sessie al een duidelijk verschil. Bij zeer dikke eeltlagen kan het 2–3 korte behandelingen duren voordat de hielen volledig glad zijn.

Hoe vaak moet ik Solisse Pro gebruiken?

Voor onderhoud raden we aan om Solisse Pro eens per 1–2 weken een paar minuten te gebruiken. Bij veel eelt kun je in het begin iets vaker behandelen, maar altijd zonder te lang op één plek te blijven.

Wanneer moet ik de rollers vervangen?

Gemiddeld gaat een roller tot 3 uur effectief gebruik mee. Merk je dat de roller minder snel schuurt of meer druk nodig heeft? Dan is het tijd om een nieuwe Solisse Silk navulroller te plaatsen.

Heb ik een geld‑terug‑garantie?

Ja. Je kunt Solisse Pro 30 dagen lang thuis proberen. Ben je niet tevreden over het resultaat, dan krijg je jouw geld terug – zonder lastige vragen. Neem daarvoor contact op via info@solisse.nl.

Verzending & levering

Wat zijn de verzendkosten?

Voor bestellingen boven €50 binnen de EU is verzending gratis. Daaronder rekenen we een kleine bijdrage die tijdens het afrekenen wordt getoond.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Bestellingen worden meestal binnen 24–48 uur verwerkt. De gemiddelde levertijd binnen Europa is 7-14 werkdagen, afhankelijk van het land en de drukte bij de vervoerder.

Hoe kan ik mijn pakket volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e‑mail met een track‑&‑trace link. Daar kun je de status van je zending op elk moment bekijken.

Naar welke landen verzendt Solisse?

We verzenden momenteel naar de meeste EU‑landen. Twijfel je of jouw land erbij zit, stuur ons dan een bericht via info@solisse.nl.

Bestellen, betaling & retouren

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Neem zo snel mogelijk na je bestelling contact met ons op via info@solisse.nl. Zolang je pakket nog niet is verzonden, kunnen we je order in de meeste gevallen annuleren.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt veilig betalen met iDEAL, creditcard, PayPal en andere populaire betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden weergegeven.

Wat is jullie retourbeleid?

Je kunt ongebruikte producten in originele staat binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Neem altijd eerst contact op met info@solisse.nl voor de retourinstructies en het juiste retouradres.